Vad är NAP och hur påverkar det lokal SEO

NAP står för Name, Address, Phone: företagets namn, adress och telefonnummer. Det låter som en detalj, men för ett företag som vill synas lokalt är det en av de första sakerna jag kontrollerar.

Det viktigaste i korthet

• Samma NAP överallt gör det lättare för Google att koppla ihop uppgifterna med ditt företag.
• Felaktiga uppgifter kostar både synlighet och kunder som ringer fel nummer eller åker till fel adress.
• Uppgifterna behöver granskas regelbundet, inte bara en gång.

Vad NAP betyder

NAP är företagets grunduppgifter så som de står på webbplatsen, i Google Business Profile, i kataloger som Hitta.se och Eniro, på sociala medier och överallt annars där företaget nämns. Varje sådant omnämnande kallas ofta en citering (citation).

Poängen är konsekvens. När samma namn, adress och telefonnummer står på alla ställen är det tydligt att det är samma företag. När uppgifterna skiljer sig åt blir det otydligt, både för Google och för den som letar efter dig.

Därför spelar NAP roll för lokal SEO

Google beskriver själv tre huvudfaktorer för lokala resultat: relevans, avstånd och känt varumärke (prominence). Google skriver också att företag med fullständiga och korrekta uppgifter har större chans att visas i lokala sökresultat. NAP påverkar framför allt de två första: rätt adress avgör avståndet, och korrekta uppgifter hjälper Google att matcha profilen mot rätt sökningar.

1. Tydlighet för sökmotorerna. Konsekventa uppgifter gör det lättare att koppla ihop omnämnanden med rätt företag.
2. Rätt lokala sökresultat. Korrekt adress gör att du visas för sökningar i rätt område.
3. Kunder som når fram. Rätt telefonnummer och adress betyder samtal och besök i stället för tappade kunder.
4. Förtroende. Samma uppgifter överallt ser seriöst ut. Olika uppgifter får folk att tveka.

Vanliga fel

• Flytt utan uppdatering. Företaget har flyttat men den gamla adressen ligger kvar i kataloger och på äldre sidor.
• Olika adresser. Butiksadressen och den registrerade adressen blandas ihop.
• Flera telefonnummer. Växel på ett ställe, mobil på ett annat, gammalt nummer på ett tredje.
• Olika öppettider. Inte strikt en del av NAP, men samma problem och samma effekt.
• Namnvarianter. "AB" på vissa ställen och inte på andra, förkortningar eller gamla namn.

Inkonsekventa uppgifter kan också ge flera kartnålar för samma företag i Google Maps. Då delas recensioner och synlighet upp, och kunder kan hamna på fel ställe.

Så håller du NAP konsekvent

1. Bestäm en exakt version av namn, adress och telefonnummer och använd den överallt.
2. Lägg uppgifterna på webbplatsen, gärna i sidfoten och på kontaktsidan, och märk upp dem med strukturerad data (LocalBusiness från Schema.org).
3. Se till att Google Business Profile (tidigare Google My Business) har exakt samma uppgifter.
4. Gå igenom kataloger och sociala medier och rätta det som avviker.
5. Uppdatera alla ställen direkt när något ändras, som vid flytt eller nytt nummer.
6. Läs recensioner och kundfeedback. Klagomål om fel adress eller nummer är ofta första tecknet på att något ligger fel ute.

Verktyg för att hantera NAP

• Google Business Profile — den viktigaste platsen att ha rätt uppgifter på, eftersom den styr hur du visas i Google Sök och Maps.
• Yext och Synup — tjänster som hanterar företagsuppgifter i många kataloger från ett ställe. Mest aktuella för företag med flera orter.
• Manuell genomgång — för ett företag med en adress räcker det ofta att söka på företagsnamnet och det gamla telefonnumret och rätta det som dyker upp.

Vanliga frågor

Vad betyder NAP inom SEO?

Name, Address, Phone: företagets namn, adress och telefonnummer. Inom lokal SEO handlar det om att uppgifterna är korrekta och identiska överallt där företaget nämns.

Varför bryr sig Google om NAP?

Google vill visa korrekta uppgifter för sökaren. Konsekventa uppgifter gör det lättare att lita på att adressen och numret stämmer och att alla omnämnanden gäller samma företag.

Vad är local pack?

Kartan med ett fåtal lokala företag som Google visar överst för sökningar med lokal avsikt, till exempel "frisör Malmö". Placeringen där styrs av relevans, avstånd och hur känt företaget är. Korrekta uppgifter, recensioner och en bra webbplats påverkar alla tre.

Gäller NAP bara företag med fysisk butik?

Det är viktigast för företag med en adress kunderna besöker, men även tjänsteföretag som åker ut till kunden behöver konsekvent namn och telefonnummer.

Vill du ha hjälp med lokal synlighet, från NAP och Google Business Profile till lokala landningssidor, gör jag det som SEO-konsult.

Alexis PiippoGrundare TropSe · Höör